UFABET การสตรีมสดและร้านค้า

UFABET การสตรีมสดและร้านค้า

UFABET เป็นศูนย์เติมเต็ม – ประสบการณ์การค้าปลีกที่เป็นนวัตกรรมของจีน ภาพโดย FashionUnited, Shoptalk Europe “ลองนึกถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและจำนวนครั้งที่คุณใช้ต่อวัน ไม่น่าจะเกิน 1 ครั้ง” เหม่ย เฉิน หัวหน้าฝ่ายแฟชั่นและสินค้าหรูหราในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และยุโรปเหนือของอาลีบาบา กรุ๊ป กล่าวระหว่างงาน Shoptalk Europe ในลอนดอนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว “ตอนนี้ ถ้าคุณไปจีนและคุณถามผู้บริโภคว่าพวกเขาใช้แอพ Alibaba e-commerce B2C ของเรากี่ครั้ง พวกเขามาที่แพลตฟอร์มของเราระหว่างแปดถึงเก้าครั้ง” เธอกล่าวต่อ “และโดยเฉลี่ยแล้วมากกว่าครึ่งชั่วโมงต่อวัน ตามข้อมูลของบุคคลที่สามจากที่ปรึกษา”

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากประเทศจีน ซึ่งเป็นที่ตั้งของเทคโนโลยีการค้าปลีกและรูปแบบธุรกิจที่ล้ำสมัยที่สุด Mei Chen จากอาลีบาบาและ Claudia Vernotti ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการ ChinaEU หารือเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของตลาดจีนและนวัตกรรมล่าสุดในอุตสาหกรรมหรูหราในแผงที่ Shoptalk Europe งานแสดงค้าปลีกซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 6 ถึง 8 มิถุนายนในลอนดอน มีผู้เชี่ยวชาญกว่า 3,000 คนจากอุตสาหกรรมมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกผ่านการจัดแสดงและการอภิปราย

“ถ้าเรานึกถึงอุตสาหกรรมหรูหราในยุโรปหรือในสหรัฐอเมริกา เมื่อเทียบกับจีน ผู้บริโภคมีอายุน้อยกว่าที่เรามีในลอนดอน ปารีส มิลาน และนิวยอร์กโดยเฉลี่ย 10 ถึง 15 ปี” เฉินอธิบาย สนทนากับ Deborah Weinswig ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทวิจัยและที่ปรึกษา Coresight Research “ดังนั้น สำหรับแบรนด์หรูระดับนานาชาติใดๆ ที่พยายามเลียนแบบสิ่งที่พวกเขาทำในปารีส ลอนดอน หรือมิลาน ในประเทศจีน จะไม่เป็นผลด้วยเหตุผลหลายประการ” แพลตฟอร์ม เช่น Instagram และ Google ที่ทำงานได้ดีในตลาดตะวันตก เช่น ไม่มีอยู่จริง และแม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะมี แต่ก็ไม่ใช่พื้นที่หลักที่ผู้บริโภคในวัย 20 และ 30 ปีมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

UFABET

Gen Z ในฐานะผู้บริโภคระดับกลางที่หรูหรา

ด้วยอายุที่น้อยกว่าของกลุ่มเป้าหมายในจีน แบรนด์หรูจึงต้องพิจารณาการตลาดให้แตกต่างออกไป “ผู้บริโภคที่เรามี Gen Z หรือในภาษาจีนที่คุณจะเรียกพวกเขาว่า ‘หลังปี 2000’ ดังนั้นผู้บริโภคที่เกิดหลังยุค 2000 มีความสนใจอย่างมากที่จะได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่างๆ” Chen อธิบาย นั่นเป็นเหตุผลที่สำหรับตลาดจีน แบรนด์ต่างๆ ได้ใช้เทคโนโลยีอย่างเช่น เทคโนโลยีความจริงเสริมสำหรับการทดลองใช้งานเสมือนจริงและการสตรีมสดมาหลายปี เพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่เรียกว่า ‘ความเร็วของจีน’ นวัตกรรมต่าง ๆ ถูกนำมาใช้เร็วกว่าในยุโรปหรือสหรัฐอเมริกามาก ที่นี่ แบรนด์มรดกหรูหราแบบดั้งเดิมอย่าง Burberry เพิ่งเริ่มเปิดตัวของสะสมดิจิทัล ซึ่งรู้จักกันดีในชื่อโทเค็นที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ (NFTs) เพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล

สตรีมมิงแบบสดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศจีนมานานกว่าทศวรรษ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกแห่งความหรูหรา มีการอัปเกรดบางอย่างตั้งแต่เกิดโรคระบาด ตัวอย่างเช่น การสตรีมสดแบบตัวต่อตัวและโดยเฉพาะอย่างยิ่งแบบตัวต่อตัวได้รับความนิยม นอกจากนี้ เมื่อห้างสรรพสินค้าทั่วโลกถูกปิดในช่วงการแพร่ระบาด ร้านค้าที่ว่างเปล่าถูกใช้เป็นสถานที่ออฟไลน์สำหรับการสตรีมสดในจีน เฉินอธิบาย “แบรนด์ส่วนใหญ่ในประเทศจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในห้างสรรพสินค้า ใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยฝ่ายขายที่ใช้โทรศัพท์เป็นหลัก ไม่มีเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น กล้องขนาดใหญ่หรือทีมผลิต ในการสตรีมสดให้ลูกค้าเพื่อแสดงคอลเลกชันและผลิตภัณฑ์ล่าสุด” เธอกล่าว

ด้วยนวัตกรรมมากมายที่เกิดขึ้นทางดิจิทัลในประเทศจีน หน้าร้านจริงจึงเข้ามามีบทบาทใหม่เช่นกัน Claudia Vernotti แห่ง ChinaEU กล่าวว่า “ไม่ใช่แค่การรวมออฟไลน์ออนไลน์เข้าด้วยกันเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างจินตนาการใหม่อีกด้วย ตามที่เธอกล่าว ร้านค้าจริงกำลังกลายเป็นศูนย์ปฏิบัติตามแบบทดลอง โดยที่ลูกค้าคือเป้าหมาย เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและตอบสนองความต้องการ

ลูกค้าเปลี่ยนบทบาทและไม่ได้เป็นเพียงนักช้อปอีกต่อไป แต่ยังเป็นผู้สนับสนุนและทูตอีกด้วย “มีการปฏิวัติซึ่งแน่นอนว่าได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยี ซึ่งจำเป็นต้องจดจำผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ อย่างราบรื่น” เธอสรุป UFABET

Credit by : Ufabet